Toda implementación de sistemas de gestión requiere la medición, análisis y mejora continua de las cuales surgen acciones que requerirán de su seguimiento para el logro de los objetivos planteados.

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• Diseñado para el seguimiento y registro de las acciones propias de las distintas etapas del proceso de las acciones correctivas y preventivas.

• Para las etapas: Diseño de planes de acción, implementación y verificación de efectividad, permite definir responsable y plazos de ejecución.

• A medida que el proceso avanza, los responsables registran las novedades, decisiones y aportan datos e información pertinente. Cuando se cumplen los plazos establecidos se solicita al responsable que ejecute la acción pendiente. Este pedido se realiza vía mail.

• Se registran las no – conformidades, encontradas en las auditorias, especificando si es una no-conformidad mayor o menor, incluyendo los documentos que están involucrados (si los hay), también se indica el motivo u origen, la persona responsable, el punto de la norma. Esta no-conformidad tiene un seguimiento hasta finalizar cuando la falla haya sido resuelta.

• Las no-conformidades generan una o mas acciones correctivas. En ella se especifica, que se debe hacer para resolver la no-conformidad y los mecanismos para que esta no-conformidad no suceda de nuevo. Estas acciones correctivas son asignadas a una o varias personas que ejecutarán la acción, luego de ejecutarlas un usuario supervisor verificara si fue satisfactoria o no; si esta no fue satisfactoria se puede generar otra acción o simplemente rechazar la culminación de la acción y enviarle la notificación al usuario ejecutor el o los problemas encontrados al evaluar la acción .

• También se puede re-planificar la acción, modificando su fecha de ejecución; esta re-planificación es emitida por el usuario ejecutor y el usuario supervisor la aprueba.

• Las acciones también pueden ser reasignadas a otros usuarios ejecutores.

• Al terminar la acción correctiva se determina el nivel de satisfacción de dicha acción si fue efectiva o no.

• Todos las operaciones de no-conformidad y acciones correctivas quedan registradas y la búsqueda de dichos documentos de realiza con facilidad, ordenándolas por fecha, usuario ejecutor, usuario supervisor, etc.

•Lo mismo aplica para las acciones preventivas solo que estas no se originan de una auditoria.